Oui, si vous n'êtes pas satisfait des produits achetés, vous pouvez les retourner à vos frais dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
Le Produit doit être retourné intact et dans son emballage d'origine. Si le droit de rétractation n'est pas exercé conformément aux procédures et aux modalités prévues dans le présent article, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. Pour procéder à la restitution de votre commande ou d'un article, veuillez contacter notre Service Clientèle, par e-mail à ecommerce@drvfirenze.com ou par téléphone au +33173191132, en indiquant toujours le numéro de référence de la commande, une photo du ou des produits à restituer et la raison de la restitution. Nos opérateurs vous fourniront une assistance immédiate.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter la section relative aux retours sur notre page de conditions générales.
Une fois que les marchandises retournées ont été renvoyées à notre entrepôt, nous procéderons à un remboursement en votre faveur.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, à moins que le Client n'ait expressément informé Dr. Vranjes Firenze autrement.